الخصوصية
سياسة الخصوصية
مستخدم متجر أناقة بلا حدود يتمتع بسياسة خصوصية فريدة من نوعها حيث يتم التعامل بسرية تامة مع جميع المعلومات اللازمة لإنهاء التسجيل على الموقع.
البيانات الشخصية
، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية التي تشمل المعلومات التي تُمكّننا من تحديد هويتك بناءً على البيانات التي نجمعها.
بيانات الاستخدام
وهي المعلومات التي تُجمع تلقائيًا من خلال استخدامك للخدمات المقدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها، مثل مدة زيارتك لصفحات موقعنا.
الملفات المؤقتة
ملفات تعريف الارتباط أو الكوكيز هي ملفاتٌ صغيرةٌ تُخزّن على جهازك سواء كان كمبيوتراً أو جهازاً محمولاً، وتساعدنا في تحسين تجربتك وفهم كيفية طريقة تسوقك و اي الاقسام التي تثير اهتمامك كعميل.
متحكم البيانات
نتولى في دور وحدة تحكّم البيانات، حيث نحدد الأهداف والإجراءات لمعالجة معلوماتك الشخصية ونلتزم بالسياسات المعتمدة لحماية خصوصيتك.
معالجات البيانات
قد نستعين بمقدمي خدماتٍ خارجيين لمعالجة بياناتك الشخصية نيابةً عن متحكم البيانات الخاص بنا، وذلك لنضمن أن خدماتنا تُقدم بأعلى مستوىً من الكفاءة والفعالية.
موضوع البيانات
عند استخدام أيّ شخصٍ لخدماتنا، تُدمج بياناته الشخصية ضمن البيانات التي نعالجها، ونضمن حماية هذه البيانات بمعايير خصوصيةٍ وأمانٍ عاليةٍ.
3.جمع المعلومات واستخدامها
نلتزم بجمع المعلومات بطريقةٍ شفافةٍ لتحسين خدماتنا وتقديمها لك بكفاءة عالية.
أنواع البيانات التي يتم جمعها
بيانات شخصية
أثناء استخدامك لخدماتنا، قد نطلب منك تقديم معلوماتٍ شخصيةٍ تعريفيةٍ تُستخدم للتواصل معك أو تحديد هويتك، تتضمن هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني.
- الاسم الأول واسم العائلة.
- رقم الهاتف.
- العنوان، الدولة، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة.
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام.
بيانات الاستخدام
نقوم بجمع معلوماتٍ قد يرسلها متصفحك عندما تزور خدماتنا أو عند الوصول إلى الخدمة من جهازٍ محمولٍ. وتشمل بيانات الاستخدام التي نجمعها:
- معلومات (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت).
- نوع المتصفح وإصداره.
- صفحات خدمتنا التي تزورها.
- وقت وتاريخ زيارتك.
- الوقت الذي تقضيه على صفحات موقعنا.
- معرّفات الجهاز وبيانات التشخيص الأخرى.
وعند الوصول إلى الخدمة باستخدام جهازٍ محمولٍ قد تتضمن بيانات الاستخدام مايلي:
- نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه.
- المعرّف لجهاز المحمول.
- عنوان بروتوكول الإنترنت للهاتف المحمول ( IP ).
- نظام تشغيل الهاتف المحمول.
- نوع متصفح الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
- معرفات الجهاز وبيانات التشخيص الأخرى.
ونضمن استخدام هذه المعلومات بطريقةٍ تحافظ على خصوصيتك وتعزز تجربتك معنا.
بيانات الموقع
يجوز لنا استخدام وتخزين بيانات موقعك بمجرد منحنا الإذن بذلك، فهذا يساعدنا في تحسين ميزات الخدمات التي نقدمها لك. مع العلم أنه باستطاعتك تمكين أو تعطيل خدمات الموقع في أيّ وقتٍ من خلال تغيير إعدادات جهازك.
تتبع ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لجمع المعلومات وتتبّع النشاط على خدمتنا بهدف تحسينها وتحليلها. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عند إرسالها، لكن في حال قيامك بذلك فقد تخسر بعض وظائف الخدمة.
أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل الخدمة الخاصة بنا.
- ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لتذكّر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
- ملفات تعريف ارتباط الأمان لأغراضٍ أمنيةٍ.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية التي قد تكون ذات صلة بك.
4.استخدام البيانات
في ميكس شوب تستخدم الشركة المطورة البيانات المجمعة لأغراضٍ متعددةٍ:
- الحفاظ على جودة خدمتنا.
- تحديد المشاكل التقنية والوقاية منها وحلها.
- رصد وتتبع استخدامك لخدمة متجرنا.
- تقديم الدعم للعملاء عبر خدمات الاتصال المباشر.
- إتاحة الفرصة لك للتفاعل مع ميزات خدمتنا إذا رغبت في ذلك.
- اعلامك بأيّ تحديثاتٍ أو تعديلاتٍ تطرأ على خدمتنا.
- جمع البيانات التحليلية والمعلومات الهامة لتعزيز وتحسين خدماتنا.
5.الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
نعتمد على الأساس القانوني لجمع واستخدام البيانات الشخصية لمستخدمينا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، مستندة إلى سياسة الخصوصية والسياق الخاص بجمع البيانات.
وقد تعالج الشركة بياناتك الشخصية للأسباب التالية:
- تنفيذ العقد الموقع بيننا بناءً على إذنك الممنوح لنا.
- معالجة الدفع لضمان سلاسة المعاملات.
- الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها.
- معالجة البيانات ضمن حدود مصالحنا المشروعة، مع ضمان عدم التعدي على حقوقك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية الأهداف الموضحة في سياسة الخصوصية. نستخدم البيانات بالقدر اللازم للامتثال للقوانين، حل النزاعات وتطبيق سياساتنا والاتفاقيات المبرمة.
كما يمكن أن نحتفظ ببيانات الاستخدام لفتراتٍ قد تكون أقصر من المعتاد لأغراض التحليل الداخلي، تحسين الأمن والخدمات، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفتراتٍ أطول.
7. نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك بما في ذلك البيانات الشخصية إلى أجهزة كمبيوترٍ موجودةٍ خارج ولايتك أو المقاطعة أو البلد أو أيّ جهةٍ قضائيةٍ حكوميةٍ أخرى، حيث تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك التي في ولايتك القضائية. فإذا كنت مقيمًا خارج المملكة العربية السعودية وقدمت معلوماتك إلى متجرنا، فنحن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى المملكة لمعالجتها هناك.
بمجرد موافقتك على سياسة الخصوصية وتقديم بياناتك فإنك توافق على نقل هذه البيانات, نضمن أمان بياناتك باتباع جميع الإجراءات اللازمة وفقًا للسياسة المعمول بها ونضمن عدم نقل بياناتك الشخصية إلى أيّ جهةٍ دون ضماناتٍ كافيةٍ لحمايتها.
8. الكشف عن البيانات
نتبع معايير عاليةً لحماية ومعالجة بياناتك الشخصية، مع الالتزام بالشفافية حول كيفية استخدامها، خصوصًا في حالات الكشف بسبب المعاملات التجارية أو القانونية.
المعاملات التجارية
في حالة دمج المتجر أو شرائه أو بيع أصوله فقد تُنقل بياناتك الشخصية؛ سنُعلمك قبل هذا النقل الذي قد يُخضع بياناتك لسياسة خصوصيةٍ جديدةٍ.
الكشف لجهات إنفاذ القانون
في بعض الظروف، قد يضطر متجرتا لكشف بياناتك الشخصية تلبيةً للمطالبات القانونية أو استجابةً لطلباتٍ رسميةٍ من جهاتٍ حكوميةٍ مثل المحاكم أو الوكالات الحكومية.
المتطلبات القانونية لميكس شوب
قد تضطر للكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان ذلك ضروريًا للأسباب التالية:
- الامتثال لالتزامٍ قانوني.
- للحماية من المسؤولية القانونية.
- التحقيق في مخالفاتٍ محتملةٍ فيما يتعلق بالخدمة.
- حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات متجرتا
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي موقع أناقة بلا حدود.